Wybierz regulamin współpracy

§1 Postanowienia ogólne

Definicje:

• „Strona abonamentowa” oznacza stronę internetową wykonaną i utrzymywaną przez Wykonawcę w ramach wybranego pakietu abonamentowego, dostępną dla Klienta wyłącznie w czasie aktywnej i opłaconej współpracy abonamentowej,
• „Abonament” oznacza cykliczną opłatę za korzystanie ze strony internetowej oraz usług dodatkowych określonych w wybranym pakiecie, w szczególności hostingu, domeny, certyfikatu SSL, podstawowego SEO, kopii zapasowych, monitoringu działania strony, opieki technicznej i drobnych zmian,
• „Opłata startowa” oznacza jednorazową opłatę pobieraną dopiero po przedstawieniu Klientowi wstępnego projektu strony w formie nagrania wideo, wersji demonstracyjnej lub innego podglądu oraz po decyzji Klienta o kontynuowaniu współpracy, obejmującą dokończenie strony, konfigurację techniczną, uruchomienie strony oraz prace końcowe związane z wybranym pakietem,
• „Pierwsza płatność” oznacza płatność obejmującą opłatę startową oraz dwa pierwsze miesiące abonamentu, dokonywaną po przedstawieniu Klientowi wstępnego projektu strony i po decyzji Klienta o kontynuowaniu współpracy,
• „Pakiet” oznacza wybrany przez Klienta zakres usług abonamentowych: Start, Firma albo Rozwój,
• „Drobna zmiana” oznacza niewielką aktualizację treści lub elementów strony, niewymagającą przebudowy układu, zmiany koncepcji, stworzenia nowej funkcjonalności ani wykonania nowej podstrony,
• „Kompletne materiały” oznaczają wszystkie informacje, treści, dane, logo, zdjęcia, opisy działalności oraz inne materiały niezbędne do przygotowania strony w ustalonym zakresie,
• „Czasowe wyłączenie strony” oznacza czasowe usunięcie, dezaktywację lub wstrzymanie publikacji strony przez Wykonawcę z powodu braku płatności, zakończenia współpracy, naruszenia Regulaminu albo innych przyczyn wskazanych w Regulaminie,
• „Pliki źródłowe” oznaczają pliki techniczne strony, w szczególności HTML, CSS, JavaScript, grafiki oraz inne elementy projektu. W abonamencie pliki źródłowe nie są przekazywane Klientowi.

1. Usługodawcą jest osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną, zwana dalej „Wykonawcą”.
2. Wykonawca jest osobą niepełnoletnią, działającą za zgodą i pod nadzorem przedstawiciela ustawowego.
3. Klientami Wykonawcy są wyłącznie podmioty prowadzące działalność gospodarczą.
4. Wykonawca nie jest podatnikiem VAT.
5. Rozliczenie odbywa się na podstawie rachunku.
6. Regulamin dotyczy wyłącznie usługi strony internetowej w abonamencie.
7. Regulamin nie dotyczy usługi „Strona na własność”, która jest objęta osobnymi zasadami.
8. Regulamin nie dotyczy usługi wykonania logo, która jest objęta osobnym regulaminem lub osobnymi ustaleniami.
9. Umowa ma charakter umowy o świadczenie usług abonamentowych obejmujących wykonanie, publikację, utrzymanie i obsługę strony internetowej w zakresie wybranego pakietu.

§2 Zakres usług abonamentowych

1. Wykonawca świadczy usługę polegającą na wykonaniu, publikacji, utrzymaniu i obsłudze strony internetowej w abonamencie.
2. Zakres usługi zależy od wybranego pakietu oraz ustaleń mailowych.
3. Zakres usługi może obejmować w szczególności:

• wykonanie strony internetowej,
• utrzymanie strony na hostingu Wykonawcy,
• utrzymanie standardowej domeny .pl na koncie Wykonawcy,
• certyfikat SSL,
• formularz kontaktowy,
• wersję mobilną,
• podstawowe SEO,
• odpowiednie meta tagi,
• zgłoszenie strony do indeksacji w Google,
• Google Search Console, jeżeli jest potrzebne,
• kopie zapasowe,
• monitoring działania strony,
• drobne zmiany w ramach limitu pakietu,
• podstawową opiekę techniczną,
• mini-raport miesięczny, jeżeli wynika to z pakietu,
• pomoc przy wizytówce Google w zakresie określonym dla pakietu Rozwój.

1. Usługa nie obejmuje:

• przekazania plików źródłowych,
• przeniesienia praw autorskich do strony,
• przeniesienia domeny na Klienta,
• poczty e-mail w domenie,
• prowadzenia kampanii reklamowych,
• pozycjonowania SEO rozumianego jako gwarantowanie pozycji w wyszukiwarce,
• gwarancji ruchu, sprzedaży, klientów lub wyników biznesowych,
• migracji starej strony,
• przenoszenia treści ze starej strony, chyba że strony ustalą inaczej mailowo,
• stałego prowadzenia wizytówki Google,
• tworzenia logo, chyba że jest to osobno ustalone i rozliczone,
• funkcjonalności niewskazanych w wybranym pakiecie lub ustaleniach mailowych.

1. Podstawowe SEO oznacza przygotowanie podstawowych meta tagów, logicznych nagłówków, podstawowej struktury strony, podstawowych opisów, zgłoszenie strony do indeksacji w Google, jeżeli jest to możliwe, oraz podstawową optymalizację techniczną.
2. Wykonawca nie gwarantuje natychmiastowej indeksacji strony w Google. Indeksacja zależy od działania wyszukiwarki Google i może potrwać. Wykonawca nie ma wpływu na dokładny czas indeksacji.
3. Projekt obejmuje wyłącznie funkcjonalności i elementy ustalone przed rozpoczęciem realizacji lub wynikające z wybranego pakietu.
4. Wszelkie funkcjonalności, elementy lub prace niewskazane w ustaleniach mailowych, wycenie, wybranym pakiecie albo Regulaminie nie są objęte standardowym zakresem usługi.

§3 Pakiety abonamentowe

1. Wykonawca oferuje trzy podstawowe pakiety abonamentowe: Start, Firma oraz Rozwój.

1. Pierwsza płatność jest wymagana dopiero po przedstawieniu Klientowi wstępnego projektu strony w formie nagrania wideo, wersji demonstracyjnej lub innego podglądu oraz po decyzji Klienta o kontynuowaniu współpracy. Pierwsza płatność obejmuje opłatę startową oraz dwa pierwsze miesiące abonamentu.
2. Pakiet Start obejmuje w szczególności:

• prostą stronę one-page,
• hosting w cenie,
• domenę .pl w cenie,
• certyfikat SSL,
• formularz kontaktowy,
• wersję mobilną,
• podstawowe SEO,
• kopię zapasową,
• 1 drobną zmianę miesięcznie,
• podstawową opiekę techniczną.

1. Pakiet Firma obejmuje w szczególności:

• stronę firmową z kilkoma sekcjami,
• hosting w cenie,
• domenę .pl w cenie,
• certyfikat SSL,
• formularz kontaktowy,
• mapę Google,
• podstawowe SEO techniczne,
• optymalizację szybkości,
• konfigurację lub podpięcie Google Search Console, jeżeli jest potrzebne,
• kopie zapasowe,
• monitoring działania strony,
• 2 drobne zmiany miesięcznie,
• mini-raport miesięczny,
• opiekę techniczną.

1. Pakiet Rozwój obejmuje w szczególności:

• rozbudowaną stronę firmową,
• wszystko z pakietu Firma,
• więcej sekcji lub podstron,
• podstawową optymalizację pod lokalne SEO,
• pomoc przy wizytówce Google,
• 4 drobne zmiany miesięcznie,
• priorytetową pomoc techniczną,
• dodatkową sekcję lub podstronę w ustalonym zakresie,
• miesięczny mini-raport.

1. Opłata startowa jest bezzwrotna po zaksięgowaniu pierwszej płatności i rozpoczęciu prac końcowych związanych z dokończeniem lub uruchomieniem strony.
2. Opłata startowa obejmuje dokończenie strony po akceptacji kierunku projektu, konfigurację techniczną, uruchomienie strony i prace końcowe.
3. Zakres pakietu może zostać doprecyzowany w ustaleniach mailowych.

§4 Zawarcie umowy i akceptacja Regulaminu

1. Umowa zawierana jest na podstawie ustaleń mailowych, wybranego pakietu, wyceny, decyzji Klienta o kontynuowaniu współpracy po obejrzeniu wstępnego projektu oraz Regulaminu.
2. Regulamin jest przekazywany Klientowi przed rozpoczęciem prac końcowych i przed dokonaniem pierwszej płatności w formie linku, załącznika, wiadomości e-mail albo poprzez udostępnienie na stronie internetowej Wykonawcy.
3. Akceptacja Regulaminu może nastąpić poprzez wiadomość e-mail od Klienta albo poprzez dokonanie pierwszej płatności po otrzymaniu wyceny, informacji o pakiecie, Regulaminu oraz po przedstawieniu wstępnego projektu strony.
4. Dokonanie przez Klienta pierwszej płatności po otrzymaniu wyceny, informacji o pakiecie, Regulaminu oraz po przedstawieniu wstępnego projektu strony oznacza akceptację wyceny, Regulaminu oraz warunków świadczenia usługi abonamentowej.
5. Brak osobnej wiadomości e-mail o treści „akceptuję regulamin” nie wyłącza związania Regulaminem, jeżeli Klient po otrzymaniu Regulaminu i obejrzeniu wstępnego projektu dokonał pierwszej płatności.
6. Warunkiem rozpoczęcia prac końcowych, publikacji i uruchomienia strony jest akceptacja warunków współpracy oraz zaksięgowanie pierwszej płatności. Przygotowanie wstępnego projektu i jego prezentacja mogą nastąpić przed pierwszą płatnością.
7. Pierwsza płatność jest dokonywana po przedstawieniu Klientowi wstępnego projektu strony i po decyzji Klienta o kontynuowaniu współpracy. Obejmuje opłatę startową oraz dwa pierwsze miesiące abonamentu.
8. Ustalenia mailowe stanowią integralną część umowy i są wiążące dla stron.
9. Ustalenia mailowe mają pierwszeństwo wyłącznie w zakresie szczegółów projektu, układu, funkcji, treści i zakresu prac, ale nie mogą wyłączać podstawowych zasad płatności, własności technicznej, braku przekazania plików źródłowych ani odpowiedzialności określonej w Regulaminie, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej drogą mailową.
10. Na żądanie Klienta Wykonawca może przedstawić oświadczenie przedstawiciela ustawowego potwierdzające zgodę na zawieranie umów związanych z prowadzoną działalnością nierejestrowaną.

§5 Realizacja strony

1. Wykonawca może przygotować wstępny projekt strony i zaprezentować go Klientowi w formie nagrania wideo, wersji demonstracyjnej lub innego podglądu przed dokonaniem pierwszej płatności.
2. Standardowy czas dokończenia i uruchomienia strony wynosi do 9 dni roboczych od momentu łącznego spełnienia trzech warunków: akceptacji kierunku projektu przez Klienta, zaksięgowania pierwszej płatności oraz otrzymania kompletnych materiałów od Klienta, chyba że strony ustalą inaczej drogą mailową.
3. Termin realizacji może zostać doprecyzowany indywidualnie w ustaleniach mailowych.
4. Brak materiałów lub opóźnienia po stronie Klienta mogą skutkować przesunięciem terminu realizacji.
5. Za moment zaksięgowania płatności uznaje się moment wpływu środków i ich zaksięgowania na rachunku Wykonawcy, niezależnie od daty zlecenia przelewu.
6. Projekt strony może być prezentowany przed pierwszą płatnością w formie nagrania wideo, wersji demonstracyjnej lub innego podglądu.
7. Prezentacja projektu nie oznacza przekazania plików źródłowych ani przeniesienia praw autorskich.
8. Klient ma obowiązek sprawdzić projekt, treści i dane przed akceptacją.
9. Akceptacja projektu oznacza zgodę na kontynuowanie prac oraz publikację strony w ramach abonamentu po zaksięgowaniu pierwszej płatności.

§6 Treści, materiały i zdjęcia

1. Klient dostarcza informacje niezbędne do przygotowania strony.
2. Wykonawca może przygotować teksty na stronę na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za sprawdzenie, akceptację, prawdziwość, zgodność z prawem oraz zgodność z rzeczywistą ofertą firmy wszystkich treści umieszczonych na stronie.
4. Akceptacja projektu oznacza akceptację treści umieszczonych na stronie.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za materiały przekazane do projektu, w szczególności za prawa autorskie, znaki towarowe, dane firmowe, zdjęcia, treści i informacje.
6. Wykonawca może użyć zdjęć stockowych lub materiałów zewnętrznych, jeżeli jest to uzasadnione charakterem projektu.
7. Wykonawca nie odpowiada za późniejsze wykorzystanie zdjęć stockowych lub materiałów zewnętrznych przez Klienta poza projektem ani za użycie ich niezgodnie z licencją.
8. Klient może zażądać usunięcia lub wymiany zdjęcia stockowego, ale jeżeli przekracza to limit drobnych zmian w pakiecie, może wymagać dodatkowej opłaty.
9. Wykonawca może odmówić użycia materiałów nieczytelnych, niekompletnych, niskiej jakości, niezgodnych z projektem albo naruszających prawo, prawa autorskie, dobra osobiste lub zasady współżycia społecznego.
10. Wykonanie logo nie jest częścią abonamentu i jest osobną usługą objętą osobnym regulaminem albo osobnymi ustaleniami.

§7 Poprawki przed publikacją

1. Przed publikacją strony Klient może zgłosić uwagi do projektu.
2. Zakres poprawek przed publikacją ustalany jest zgodnie z wybranym pakietem i ustaleniami mailowymi.
3. Jedna runda poprawek oznacza jednorazowe zbiorcze zgłoszenie zmian przesłane w jednej wiadomości e-mail.
4. Poprawki wykraczające poza pierwotny zakres projektu mogą wymagać dodatkowej wyceny.
5. Zmiana koncepcji projektu po rozpoczęciu prac może zostać potraktowana jako nowa usługa lub przebudowa strony.
6. Za drobne zmiany nie uznaje się zmian struktury strony, układu sekcji ani funkcjonalności.
7. Za zmianę koncepcji uznaje się w szczególności zmianę układu strony, struktury sekcji, funkcjonalności, charakteru graficznego lub głównego założenia projektu.

§8 Drobne zmiany w trakcie abonamentu

1. W ramach abonamentu Klient ma prawo do liczby drobnych zmian określonej w wybranym pakiecie.
2. Pakiet Start obejmuje 1 drobną zmianę miesięcznie.
3. Pakiet Firma obejmuje 2 drobne zmiany miesięcznie.
4. Pakiet Rozwój obejmuje 4 drobne zmiany miesięcznie.
5. Niewykorzystane drobne zmiany nie przechodzą na kolejny miesiąc.
6. Drobna zmiana oznacza niewielką aktualizację treści lub elementów strony, np. zmianę numeru telefonu, adresu, godzin otwarcia, krótkiego tekstu, podmianę zdjęcia, dodanie opinii lub prostą aktualizację cennika.
7. Drobna zmiana nie obejmuje:

• stworzenia nowej podstrony,
• przebudowy układu,
• zmiany koncepcji strony,
• nowej funkcjonalności,
• sklepu internetowego,
• systemu rezerwacji,
• panelu administracyjnego,
• bloga,
• dużej zmiany graficznej,
• napisania dużej ilości treści,
• integracji z zewnętrznymi systemami,
• prac wykraczających poza wybrany pakiet.

1. Drobne zmiany realizowane są w terminie do 5 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia, chyba że strony ustalą inaczej.
2. Dodatkowa pojedyncza drobna zmiana ponad limit pakietu kosztuje 49 zł, chyba że zakres zmiany wymaga indywidualnej wyceny.
3. Wykonawca ma prawo odmówić wykonania zmiany, która narusza prawo, prawa osób trzecich, dobre obyczaje albo wykracza poza możliwości techniczne projektu.

§9 Płatności i rozliczenia

1. Abonament płatny jest z góry.
2. Pierwsza płatność jest wymagana dopiero po przedstawieniu Klientowi wstępnego projektu strony w formie nagrania wideo, wersji demonstracyjnej lub innego podglądu oraz po decyzji Klienta o kontynuowaniu współpracy. Pierwsza płatność obejmuje opłatę startową oraz dwa pierwsze miesiące abonamentu.
3. Okres abonamentowy objęty pierwszą płatnością liczony jest od dnia publikacji lub uruchomienia strony przez Wykonawcę, a nie od dnia przygotowania lub pokazania wstępnego projektu, zaksięgowania pierwszej płatności ani otrzymania materiałów od Klienta.
4. Termin kolejnej płatności przypada po upływie okresu objętego pierwszą płatnością, licząc od dnia publikacji lub uruchomienia strony, chyba że strony ustalą inaczej drogą mailową.
5. Po pierwszych dwóch miesiącach dalszy sposób rozliczenia ustalany jest mailowo pomiędzy Wykonawcą a Klientem.
6. Rozliczenie może być miesięczne, dwumiesięczne albo kwartalne.
7. W przypadku braku osobnych ustaleń abonament rozliczany jest miesięcznie z góry.
8. Rachunek wystawiany jest zgodnie z ustalonym okresem rozliczeniowym.
9. Klient zobowiązany jest do terminowej płatności.
10. Za moment zapłaty uznaje się moment zaksięgowania środków na rachunku Wykonawcy.
11. Wykonawca nie jest podatnikiem VAT.
12. Ceny abonamentu mogą ulec zmianie.
13. Wykonawca informuje Klienta o zmianie ceny abonamentu co najmniej miesiąc przed planowaną zmianą.
14. Klient może nie zaakceptować zmiany ceny i wypowiedzieć abonament z końcem aktualnie opłaconego okresu.
15. Opłata startowa jest bezzwrotna po zaksięgowaniu pierwszej płatności i rozpoczęciu prac końcowych związanych z dokończeniem lub uruchomieniem strony.
16. Brak minimalnego okresu współpracy oznacza, że Klient może zakończyć abonament zgodnie z zasadami wypowiedzenia, ale opłata startowa oraz opłacony okres abonamentowy nie podlegają zwrotowi po zaksięgowaniu pierwszej płatności i rozpoczęciu prac końcowych.

§10 Brak płatności i czasowe wyłączenie strony

1. Jeżeli Klient nie dokona płatności w ustalonym terminie, strona pozostaje aktywna jeszcze przez 4 dni robocze.
2. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 4 dni roboczych od upływu terminu płatności, Wykonawca ma prawo czasowo wyłączyć stronę.
3. Czasowe wyłączenie strony może polegać na usunięciu lub dezaktywacji plików strony z miejsca publikacji.
4. Czasowe wyłączenie strony nie oznacza usunięcia projektu z kopii przechowywanej przez Wykonawcę, chyba że upłynęły terminy wskazane w Regulaminie.
5. Po uregulowaniu zaległości strona może zostać przywrócona w terminie do 2 dni roboczych, jeżeli strony ustalą to mailowo.
6. Przywrócenie strony po wyłączeniu może wymagać dodatkowej opłaty technicznej, jeżeli wymaga dodatkowych prac po stronie Wykonawcy.
7. Jeżeli Klient nie ureguluje płatności przez 14 dni kalendarzowych od terminu płatności, umowa zostaje zakończona, chyba że strony ustalą inaczej drogą mailową.
8. Po zakończeniu umowy z powodu braku płatności strona nie musi zostać ponownie opublikowana.
9. Wykonawca przechowuje pliki projektu przez 2 miesiące od zakończenia umowy, chyba że strony ustalą inaczej.
10. Po upływie 2 miesięcy od zakończenia umowy Wykonawca ma prawo usunąć pliki projektu bez obowiązku dalszego ich przechowywania.
11. Zakończenie umowy z powodu braku płatności nie wyłącza obowiązku zapłaty zaległych należności za okres, w którym usługa była świadczona.

§11 Wypowiedzenie abonamentu

1. Klient może wypowiedzieć abonament w dowolnym momencie poprzez wiadomość e-mail.
2. Wypowiedzenie przez Klienta jest skuteczne z końcem aktualnie opłaconego okresu rozliczeniowego.
3. Opłacony okres abonamentowy nie podlega zwrotowi, jeżeli usługa była świadczona.
4. Wykonawca może wypowiedzieć abonament z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia liczonego jako miesiąc kalendarzowy.
5. Wykonawca przekazuje wypowiedzenie drogą e-mail.
6. Wykonawca może zakończyć współpracę natychmiastowo w przypadku:

• braku płatności,
• naruszenia prawa przez Klienta,
• dostarczenia nielegalnych treści,
• naruszenia praw autorskich lub praw osób trzecich,
• obrażania, gróźb lub uporczywego utrudniania współpracy,
• prób obejścia zabezpieczeń,
• kopiowania strony, kodu lub projektu bez zgody Wykonawcy,
• wykorzystywania strony w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami,
• innych rażących naruszeń Regulaminu.

1. Po zakończeniu abonamentu strona zostaje wyłączona.
2. Po zakończeniu abonamentu Klient nie otrzymuje plików źródłowych ani praw autorskich, chyba że strony osobno ustalą wykup strony drogą mailową.
3. Wykonawca może odmówić sprzedaży lub przekazania plików źródłowych po zakończeniu współpracy.
4. Ewentualny wykup strony, przekazanie plików lub przeniesienie praw po zakończeniu abonamentu wymaga osobnych ustaleń mailowych i może wymagać dodatkowej płatności.

§12 Hosting i domena

1. W abonamencie hosting zapewnia Wykonawca.
2. Domena jest utrzymywana na koncie Wykonawcy.
3. W cenie abonamentu zawarta jest standardowa domena .pl.
4. Domena jest wykupywana przez Wykonawcę na okres roczny i odnawiana w czasie aktywnej współpracy abonamentowej.
5. W przypadku zakończenia współpracy domena pozostaje u Wykonawcy.
6. Klient nie nabywa prawa do przeniesienia domeny na siebie.
7. Klient nie może żądać transferu domeny po zakończeniu współpracy, chyba że Wykonawca dobrowolnie wyrazi na to zgodę w osobnych ustaleniach mailowych.
8. W przypadku domen innych niż standardowa domena .pl lub domen droższych niż standardowe, warunki mogą zostać ustalone indywidualnie.
9. Użycie droższej domeny może zwiększyć miesięczną cenę abonamentu, orientacyjnie o 10–20 zł miesięcznie albo inną kwotę wynikającą z kosztu domeny.
10. Klient nie może samodzielnie podpiąć własnej domeny w ramach standardowej oferty abonamentowej, chyba że Wykonawca wyrazi na to zgodę w osobnych ustaleniach.
11. Poczta e-mail w domenie nie jest objęta ceną abonamentu.
12. Konfiguracja poczty e-mail może być przedmiotem osobnej wyceny, jeżeli Wykonawca zgodzi się ją wykonać.

§13 Opieka techniczna, monitoring i kopie zapasowe

1. Zakres opieki technicznej wynika z wybranego pakietu.
2. Opieka techniczna może obejmować utrzymanie strony, podstawowy monitoring działania, SSL, kopie zapasowe, drobne poprawki, aktualizację danych i pomoc przy błędach technicznych w zakresie strony.
3. Monitoring działania strony może być realizowany automatycznie lub ręcznie.
4. Kopie zapasowe wykonywane są raz w tygodniu.
5. Kopia zapasowa przechowywana jest do czasu wykonania następnej kopii.
6. Wykonawca nie gwarantuje 100% dostępności strony.
7. Dostępność strony może zależeć od usług zewnętrznych, hostingu, domen, DNS, certyfikatów SSL, usług Google, dostawców internetu lub innych czynników niezależnych od Wykonawcy.
8. Wykonawca ma prawo do przerw technicznych, w szczególności w celu aktualizacji, konserwacji, zmian technicznych, przeniesienia strony lub naprawy błędów.
9. W miarę możliwości przerwy techniczne będą wykonywane w godzinach nocnych lub w czasie ograniczającym niedogodności dla Klienta.
10. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność strony wynikającą z przyczyn niezależnych od Wykonawcy.

§14 SEO i widoczność w Google

1. Podstawowe SEO obejmuje przygotowanie strony od strony technicznej i podstawowej struktury pod indeksację.
2. Podstawowe SEO może obejmować meta tagi, tytuły stron, opisy, logiczne nagłówki, podstawowe opisy alternatywne obrazków, responsywność i zgłoszenie strony do indeksacji w Google.
3. Wykonawca może zgłosić stronę do indeksacji w Google, ale nie gwarantuje, kiedy i czy Google zaindeksuje stronę.
4. Indeksacja w Google może potrwać i zależy od działania wyszukiwarki Google, na które Wykonawca nie ma wpływu.
5. Wykonawca nie świadczy usługi pozycjonowania SEO w rozumieniu stałego zdobywania pozycji w wyszukiwarce.
6. Wykonawca nie gwarantuje określonych pozycji w Google.
7. Wykonawca nie gwarantuje ruchu na stronie, liczby zapytań, sprzedaży, klientów ani wyników biznesowych.
8. W pakiecie Rozwój pomoc przy wizytówce Google obejmuje wysłanie poradnika dotyczącego podstawowej optymalizacji wizytówki oraz odpowiedź na ewentualne pytania Klienta.
9. Poradnik dotyczący wizytówki Google zostanie wysłany w pierwszym miesiącu współpracy.
10. Wykonawca odpowiada na pytania dotyczące poradnika w terminie do 3 dni roboczych.
11. Pomoc przy wizytówce Google nie oznacza stałego prowadzenia wizytówki ani gwarancji wyników w Google Maps.

§15 Prawa autorskie, pliki źródłowe i korzystanie ze strony

1. W abonamencie pliki źródłowe nie są przekazywane Klientowi.
2. W abonamencie prawa autorskie do projektu, kodu, układu, struktury i rozwiązań technicznych pozostają przy Wykonawcy, chyba że strony ustalą inaczej w osobnej umowie lub ustaleniach mailowych.
3. Klient otrzymuje prawo korzystania ze strony wyłącznie w czasie aktywnej, opłaconej współpracy abonamentowej.
4. Klient nie ma prawa kopiować, pobierać, przenosić, odtwarzać, sprzedawać, udostępniać, modyfikować ani zlecać osobom trzecim skopiowania strony, kodu, układu lub elementów projektu bez zgody Wykonawcy.
5. Klient nie ma prawa do samodzielnego przeniesienia strony na inny hosting.
6. Klient nie ma prawa do wykorzystania strony po zakończeniu abonamentu, chyba że strony osobno ustalą wykup strony.
7. Ewentualny wykup strony, przekazanie plików źródłowych lub przeniesienie praw autorskich po zakończeniu współpracy wymaga osobnych ustaleń mailowych.
8. Wykonawca może odmówić wykupu, przekazania plików źródłowych lub przeniesienia praw autorskich.
9. W przypadku wykupu strony szczegółowy zakres przekazania, cena, termin, forma przekazania plików oraz zakres przenoszonych praw są ustalane indywidualnie drogą mailową.
10. Wykonawca ma prawo ponownie wykorzystywać ogólne rozwiązania techniczne, komponenty, układy, fragmenty kodu i elementy niewykorzystujące danych Klienta ani jego indywidualnych materiałów.
11. Projekt może wykorzystywać zewnętrzne biblioteki, frameworki, fonty, narzędzia lub materiały objęte osobnymi licencjami.

§16 Portfolio i oznaczenie Wykonawcy

1. Wykonawca ma prawo prezentować wykonaną stronę w swoim portfolio, materiałach promocyjnych, mediach społecznościowych i na stronie internetowej Wykonawcy.
2. Wykonawca może prezentować projekt w zakresie nienaruszającym tajemnic przedsiębiorstwa Klienta.
3. Klient może zgłosić uzasadniony sprzeciw wobec prezentacji projektu, a strony mogą ustalić ograniczenie zakresu prezentacji.
4. Wykonawca może umieścić w stopce strony informację o wykonawcy, np. „Strona: aropiak.pl”.
5. Usunięcie oznaczenia wykonawcy ze stopki wymaga indywidualnych ustaleń mailowych.
6. Usunięcie oznaczenia wykonawcy może wiązać się ze zmianą warunków abonamentu lub dodatkową opłatą, jeżeli strony tak ustalą.
7. Szczegółowe zasady dotyczące oznaczenia wykonawcy mogą zostać ustalone mailowo.

§17 Formularz kontaktowy i zewnętrzne usługi formularzowe

1. W ramach wybranego pakietu strona może zawierać prosty formularz kontaktowy zgodny z zakresem danego pakietu.
2. Formularz kontaktowy w standardowym zakresie służy do wysyłania wiadomości przez użytkowników strony na adres e-mail Klienta albo do panelu zewnętrznej usługi formularzowej.
3. Formularz kontaktowy może działać z wykorzystaniem zewnętrznej usługi formularzowej, np. Formspree lub podobnej platformy.
4. Konto w zewnętrznej usłudze formularzowej zakłada i utrzymuje Klient.
5. Klient przekazuje Wykonawcy link, endpoint lub inne dane techniczne niezbędne do podpięcia formularza do strony.
6. Wykonawca może pomóc w technicznym podpięciu formularza, ustawieniu podstawowych pól oraz wykonaniu testu wysyłki.
7. Wykonawca nie ma stałego dostępu do konta Klienta w zewnętrznej usłudze formularzowej ani do wiadomości przesyłanych przez formularz, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej drogą mailową.
8. Jeżeli wiadomość z formularza nie zostanie dostarczona na adres e-mail Klienta, jej dostępność, historia lub kopia zależy od zewnętrznej usługi formularzowej, z której korzysta Klient.
9. Wykonawca nie odpowiada za niedostarczenie wiadomości wynikające z działania poczty e-mail Klienta, folderu spam, limitów skrzynki pocztowej, błędnej konfiguracji adresu e-mail, działania zewnętrznej usługi formularzowej lub innych przyczyn niezależnych od Wykonawcy.
10. Klient odpowiada za dostęp do konta w zewnętrznej usłudze formularzowej, zmianę hasła, ustawienia bezpieczeństwa, odbiór wiadomości, limity usługi, ewentualne płatności za usługę oraz zgodność korzystania z tej usługi z jej regulaminem i polityką prywatności.
11. Wykonawca nie odpowiada za działanie, dostępność, limity, zmiany cen, regulamin, politykę prywatności, awarie ani błędy zewnętrznej usługi formularzowej.
12. Wykonawca może przygotować prostą treść informacji dotyczącej formularza, danych kontaktowych lub przetwarzania danych na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.
13. Klient odpowiada za sprawdzenie, akceptację i zgodność z prawem treści formularza, checkboxów, informacji o przetwarzaniu danych, polityki prywatności oraz innych komunikatów widocznych na stronie.
14. Akceptacja strony przez Klienta oznacza akceptację treści formularza, informacji przy formularzu oraz sposobu działania formularza w zakresie przedstawionym Klientowi przed publikacją.
15. Formularz kontaktowy nie obejmuje zaawansowanych funkcji, takich jak system rezerwacji, płatności online, upload plików, newsletter, CRM, panel klienta, automatyzacje, wieloetapowe formularze lub integracje z zewnętrznymi systemami, chyba że strony ustalą inaczej drogą mailową.

§18 Zmiana pakietu

1. Klient może zmienić pakiet na wyższy lub niższy po ustaleniu tego z Wykonawcą drogą mailową.
2. Termin wejścia zmiany pakietu w życie ustalany jest mailowo.
3. W przypadku przejścia na wyższy pakiet Wykonawca nie wymaga ponownej opłaty startowej.
4. Dodatkowe prace niewynikające z nowego pakietu mogą zostać osobno wycenione.
5. W przypadku przejścia na niższy pakiet Wykonawca może wymagać ponownej opłaty startowej, w szczególności jeżeli zmiana wymaga przebudowy strony, zmiany struktury, ograniczenia zakresu, usunięcia części elementów lub dostosowania projektu do nowego pakietu.
6. Przy zmianie pakietu nie ma obowiązku ponownego opłacania dwóch pierwszych miesięcy abonamentu, chyba że strony ustalą inaczej.
7. Zmiana pakietu nie oznacza przekazania plików źródłowych ani przeniesienia praw autorskich.
8. Zmiana pakietu wymaga potwierdzenia drogą e-mail.

§19 Brak możliwości zawieszenia abonamentu

1. Abonament nie może zostać zawieszony przy jednoczesnym pozostawieniu strony aktywnej, chyba że Wykonawca dobrowolnie wyrazi na to zgodę.
2. Hosting, domena, SSL i utrzymanie strony generują ciągłe obowiązki techniczne, dlatego wstrzymanie płatności może skutkować wyłączeniem strony.
3. W przypadku zaległości płatniczych Wykonawca może zawiesić wykonywanie drobnych zmian, opieki technicznej i innych usług dodatkowych jeszcze przed wyłączeniem strony.

§20 Komunikacja i osoba decyzyjna

1. Strony mogą komunikować się mailowo, telefonicznie, SMS, WhatsApp lub innymi ustalonymi kanałami.
2. Wiążące ustalenia dotyczące zakresu, płatności, akceptacji, zmian pakietu, wypowiedzenia, przekazania praw, wykupu strony i istotnych decyzji muszą być potwierdzone drogą e-mail.
3. Po stronie Klienta funkcjonuje jedna osoba decyzyjna odpowiedzialna za komunikację i akceptację projektu.
4. Ustalenia przekazywane przez inne osoby nie są wiążące bez potwierdzenia osoby decyzyjnej.
5. Wykonawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z wieloosobowego podejmowania decyzji po stronie Klienta.
6. Klient zobowiązany jest do terminowej komunikacji.
7. Brak odpowiedzi Klienta przez 3 dni robocze może skutkować wstrzymaniem prac lub przesunięciem terminu realizacji.
8. Brak kontaktu Klienta przez 7 dni roboczych może skutkować zamknięciem danego etapu prac albo realizacją projektu na podstawie dotychczasowych ustaleń.

§21 Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona jest do wysokości dwóch ostatnich opłaconych abonamentów.
2. Wykonawca nie odpowiada za:

• treści Klienta,
• nieprawdziwe informacje przekazane przez Klienta,
• naruszenia praw autorskich przez materiały Klienta,
• działania usług zewnętrznych,
• awarie hostingu, domen, DNS, usług Google, dostawców internetu, systemów pocztowych, API lub innych narzędzi podmiotów trzecich,
• przerwy techniczne wynikające z przyczyn niezależnych od Wykonawcy,
• SEO i wyniki biznesowe,
• sprzedaż,
• ruch na stronie,
• liczbę zapytań,
• utracone korzyści,
• działania lub zaniechania Klienta,
• działania osób trzecich,
• samodzielne próby kopiowania, modyfikowania lub przenoszenia strony przez Klienta.

1. Wykonawca nie gwarantuje:

• nieprzerwanego działania strony,
• 100% dostępności,
• określonych pozycji w Google,
• określonego terminu indeksacji,
• sprzedaży,
• pozyskania klientów,
• wyników biznesowych.

1. Jeżeli strona przestaje być aktywna z powodu okoliczności niezależnych od Wykonawcy, w szczególności awarii usług zewnętrznych, hostingu, domeny, DNS, usług Google, dostawców internetu lub działania siły wyższej, nie stanowi to nienależytego wykonania usługi przez Wykonawcę.
2. Wykonawca podejmie rozsądne działania w celu przywrócenia działania strony, jeżeli jest to możliwe i leży w zakresie jego kontroli.
3. Ograniczenie odpowiedzialności nie wyłącza odpowiedzialności w zakresie, w jakim nie może być ona wyłączona na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§22 Siła wyższa i usługi zewnętrzne

1. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, przerwy w działaniu strony lub brak możliwości świadczenia usług wynikające z przyczyn niezależnych od Wykonawcy.
2. Za przyczyny niezależne uznaje się w szczególności awarie usług zewnętrznych, problemy techniczne, awarie infrastruktury internetowej, awarie DNS, działania dostawców hostingu, rejestratorów domen, usług Google, awarie systemów płatności, przerwy w dostępie do internetu, cyberataki, działania organów publicznych lub siłę wyższą.
3. W przypadku wystąpienia takich zdarzeń strona może być czasowo niedostępna.
4. Czasowa niedostępność wynikająca z przyczyn niezależnych od Wykonawcy nie stanowi podstawy do automatycznego zwrotu abonamentu.

§23 Dane osobowe

1. Dane Klienta przetwarzane są w celu obsługi zapytania, realizacji usługi abonamentowej, kontaktu z Klientem, wystawienia rachunku, utrzymania strony i prowadzenia historii ustaleń.
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usługi.
3. Administratorem danych jest Wykonawca.
4. Dane są przetwarzane w celu realizacji umowy, kontaktu z Klientem oraz wystawienia rachunku zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
5. Dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usługi, dochodzenia roszczeń oraz wykonania obowiązków księgowych.
6. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz sprzeciwu w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
7. Dane firmowe Klienta mogą być wykorzystane do przygotowania i publikacji strony internetowej, jeżeli zostały przekazane w tym celu i zaakceptowane przez Klienta.
8. Klient odpowiada za legalność danych, treści i materiałów przekazanych do publikacji na stronie.
9. W zakresie danych przesyłanych przez formularz kontaktowy na stronie Klienta odpowiedzialność za zgodność z przepisami ponosi Klient, zgodnie z §17 Regulaminu.

§24 Migracja starej strony

1. Standardowy zakres abonamentu nie obejmuje migracji starej strony Klienta.
2. Standardowy zakres abonamentu nie obejmuje przenoszenia treści ze starej strony Klienta, chyba że strony ustalą inaczej drogą mailową.
3. Wykonawca nie gwarantuje utrzymania dotychczasowych pozycji SEO po zmianie strony, domeny, struktury, treści lub sposobu publikacji strony.
4. Ewentualna migracja starej strony, przenoszenie treści lub dodatkowe działania techniczne mogą wymagać osobnych ustaleń oraz dodatkowej wyceny.

§25 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od momentu jego przekazania Klientowi i akceptacji przez Klienta zgodnie z §4.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
3. Spory będą rozwiązywane polubownie.
4. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu właściwy będzie sąd zgodny z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
5. Wykonawca może zmienić Regulamin, informując o tym Klienta z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem.
6. Zmiana Regulaminu nie wpływa na już opłacony okres abonamentowy, chyba że jest korzystna dla Klienta albo wynika z przepisów prawa.
7. Jeżeli Klient nie akceptuje zmiany Regulaminu, może wypowiedzieć abonament z końcem aktualnie opłaconego okresu.
8. Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie usługi strony internetowej w abonamencie.
9. Usługa „Strona na własność” oraz usługa wykonania logo są objęte osobnymi zasadami lub osobnymi regulaminami.